عضوية "رايان إير برايم" بـ79 جنيهًا إسترلينيًا.. مزايا مغرية وتحذيرات مُقلقة

عرب لندن

أطلقت شركة "رايان إير" للطيران الاقتصادي برنامج عضوية سنويًا جديدًا بقيمة 79 جنيهًا إسترلينيًا للفرد، يتضمن مزايا مثل حجز المقاعد مجانًا، وتأمين سفر، وتخفيضات شهرية على الرحلات الجوية. لكن منظمة "ويتش؟" المعنية بحماية المستهلك دعت المسافرين إلى "التفكير مليًا" قبل الاشتراك، مشيرةً إلى قيود عديدة في الشروط والأحكام.

ووفقًا للإعلانات الترويجية، يوفر البرنامج 12 حجزًا مجانيًا لمقاعد محجوزة، إلا أن الشروط تشير إلى أن ذلك يقتصر فقط على المقاعد المُخصصة ضمن فئة معينة. وإذا لم تكن هذه المقاعد متاحة، يُطلب من العضو القبول بمقعد عشوائي، أو دفع فرق السعر لاختيار مقعد مختلف، مع خصم قيمة مقعد "برايم" من التكلفة الإجمالية.

ووفقًا لما نشرته صحيفة “الغارديان” The Guardian، فإن بنود البرنامج تنصّ على أن التأمين المضمّن في العضوية يقتصر على الرحلات التي تشمل شركة "رايان إير"، ولا يشمل التغطية الطبية للمسافرين فوق سن السبعين، مما يحدّ بشكل كبير من نطاق الحماية التي يُفترض أن توفّرها العضوية.

كما وعدت "رايان إير" بتوفير "عروض حصرية لـ 12 مقعدًا شهريًا للأعضاء فقط"، غير أن تفاصيل هذه العروض لا تزال غامضة، ولا تبيّن بوضوح كيف تختلف عن العروض الترويجية المتاحة للجمهور عبر الموقع الإلكتروني. العرض الحالي لشهر مايو، على سبيل المثال، يتضمن خصمًا بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا على تذاكر الذهاب والإياب، دون مزيد من التفاصيل حول شروط الاستفادة منه.

وتنص الشروط على أن العروض متاحة فقط لمن يبلغون 18 عامًا فأكثر، ما يعني أن حجز الرحلات للعائلات لا يمنح الأطفال أي امتيازات مرتبطة بالعضوية، ولا يضمن جلوسهم بجوار الأعضاء.

وفي تعليقه على البرنامج، قال روري بولاند، محرر قسم السفر في "ويتش؟": "العضوية مشروطة بالعديد من القيود، بدءًا من اختيار المقاعد وحتى ضعف تغطية التأمين، مقارنة ببوالص سفر أقل تكلفة وأعلى تصنيفًا وفق تقييماتنا". وأضاف: "حتى الآن، لا توجد معلومات كافية حول العروض الحصرية للمشتركين أو طريقة اختلافها عن العروض العامة التي تطرحها رايان إير باستمرار".

يُذكر أن شركات طيران اقتصادي أخرى تقدم أيضًا برامج عضوية بمزايا متفاوتة. شركة "ويز إير"، على سبيل المثال، توفر أربع فئات من عضوية نادي الخصم، بأسعار تتراوح بين 60 و385 يورو سنويًا، وتمنح خصومات على أسعار التذاكر، وأولوية الصعود إلى الطائرة، وحقائب يدوية مجانية، تختلف بحسب فئة العضوية وعدد المرافقين.

أما برنامج "إيزي جيت بلس"، فيبلغ سعره 249 جنيهًا إسترلينيًا للفرد، ويوفر مزايا تشمل المقاعد المميزة، صعودًا أسرع، مساحة إضافية لحقائب اليد، وتبديل الرحلات بشكل مجاني. كما يتضمن البرنامج إمكانية الاستفادة من نقاط التفتيش الأمني السريع في بعض المطارات، وخصومات على المأكولات والمشروبات على متن الطائرة، مع خيار إضافة شركاء وأطفال مقابل رسوم إضافية.