موجة جديدة من الفوضى في انتظار المسافرين البريطانيين خلال شهر يوليو

عرب لندن - لندن 

يعيش البريطانيون كابوسا جديدا متمثلا بموجة اضطرابات على حركة الطيران، حيث أعلن عدد من الخطوط الجوية إلغاء الرحلات الجوية، فيما كان مطار هيثرو الأكثر تأثرا. 

ومن المتوقع أن تلغي الخطوط الجوية البريطانية معظم رحلاتها المقررة هذا الشهر، في خطوة قد تؤثر على 100 ألف مسافر من لندن إلى وجهات حول أوروبا، وفقا لصحيفة "الصن".

وواجه المسافرون عبر المطارات البريطانية العديد من الصعاب بالفعل في الفترة الأخيرة والتي تمثلت بإلغاء الرحلات وتأخيرها وضياع الأمتعة، حيث تكافح الشركات وإدارات المطارات لمواكبة طلب العملاء في ظل أزمة نقص الموظفين. 

وتشير التوقعات إلى أن شهر يوليو الحالي سيكون مرهقا للمسافرين على متن الخطوط الجوية البريطانية على وجه التحديد، إذ صوت أعضاء النقابات العمالية بأغلبية ساحقة لصالح الإضراب، والذي سيشمل 700 موظف تسجيل وصول تابعين للشركة.

ولم يتم الإعلان عن تواريخ الإضراب حتى الآن، إلا أنه قد يمضي قدما في مطار هيثرو نهاية الشهر الحالي أو أوائل شهر أغسطس. 

ويقع على عاتق الخطوط الجوية البريطانية التي تعد أكبر شركة طيران في مطار هيثرو إعادة حجز رحلات بديلة لـ 80% إلى 85% من ركابها الذين تضرروا من عمليات إلغاء الرحلات مؤخرا. 

ومن جانبه، قال متحدث باسم مطار هيثرو لشبكة "بي بي سي": "سنعمل مع شركات الطيران من أجل إعادة حجز رحلات للمسافرين المتضررين في أوقات بعيدة عن فترة الذروة، وذلك لنتمكن من حل مشكلة أكبر عدد من المسافرين، ونحن نعتذر عن تأثير ذلك على خطط المسافرين".

وأضاف: "نحن نعمل بجد من أجل ضمان أن يكون لكل شخص رحلة سلسة من خلال هيثرو هذا الصيف، وأهم شيء أن نعمل على أن تتوفر موارد كافية لمقدمي الخدمات من أجل تحقيق المطلوب".

وقال متحدث لشركة الخطوط الجوية البريطانية: "قمنا بإلغاء عدد قليل من رحلاتنا، وذلك بناء على مطالب إدارة مطار هيثرو الموجهة لجميع شركات الطيران بتقليل الرحلات".

وقالت الشركة إنها كانت على اتصال بالعملاء المتضررين من أجل "الاعتذار وإخطارهم بحقوقهم وإعلامهم بالخيارات الأخرى، بما في ذلك إعادة ثمن التذكرة أو إعادة الحجز".