توقف مفاجئ للرحلات في مطار إدنبرة بعد تعطل نظام مراقبة الحركة الجوية

عرب لندن

أوقف مطار إدنبرة، أكثر المطارات ازدحامًا في اسكتلندا، جميع الرحلات الجوية صباح الجمعة بعد عطل كبير في نظام مراقبة الحركة الجوية أدى إلى شلل الحركة لمدة تقارب الساعتين.

وبحسب ما ذكرته صحيفة "التلغراف" The Telegraph، وقعت المشكلة في نظام تكنولوجيا المعلومات نحو الساعة 8:30 صباحًا، مما أدى إلى بقاء ركاب عالقين داخل الطائرات على المدرج وتعطّل كامل لحركة الإقلاع والهبوط. وأفاد المطار بأن 11 رحلة جرى تحويل مسارها بسبب الخلل، بينما ظلّت طائرات أخرى عالقة بانتظار السماح لها بالتحرك.

وفي بيان أولي صدر عند الساعة 9:30 صباحًا، أعلن متحدث باسم المطار: "بسبب مشكلة في نظام تكنولوجيا المعلومات لدى مزود خدمة مراقبة الحركة الجوية، لا تعمل حاليًا أي رحلات من مطار إدنبرة. تعمل الفرق على معالجة الخلل، وننصح المسافرين بالتواصل مع شركات الطيران للحصول على آخر المستجدات".

وبعد إصلاح العطل، أعلن المطار في تحديث صدر الساعة 10:40 صباحًا استئناف الرحلات، مشيرًا إلى أن الخلل وقع لدى شركة Air Navigation Solutions (ANS)، المزوّد الرسمي لخدمات مراقبة الحركة الجوية. وشكر المطار الركاب على صبرهم وتفهمهم خلال فترة التوقف.

من جانبها، أكدت شركة ANS أن العطل التقني أثّر على عمليات السفر صباحًا، موضحة أن مهندسيها عملوا بسرعة لاستعادة الخدمة بأسرع وقت. وأضافت: "السلامة هي أولويتنا القصوى، ونأسف للإزعاج الذي تسبّب به هذا العطل".

اضطرت رحلة دلتا رقم DL208 إلى تغيير مسارها نحو دبلن بعد إرسال رمز طوارئ، في مؤشر إلى ضرورة هبوطها السريع خشية انخفاض الوقود. كما استقبل مطار غلاسكو ستة تحويلات لرحلات كانت متجهة إلى إدنبرة، بينما تأخّر إقلاع 15 رحلة إضافية.

وتسببت الاضطرابات في إحباط واسع بين الركاب. إذ ذكر زوجان أن رحلتهما إلى باريس تأخرت ثلاث ساعات بعدما بقيا على المدرج دون حركة، في حين غرّد راكب آخر بأن طائرته ما تزال متوقفة منذ الساعة 6:45 صباحًا، واصفًا التأخير بأنه "غير مقبول". كما انتظر مسافرون متجهون إلى غران كناريا نحو ساعتين قبل إقلاع رحلتهم أخيرًا عند الساعة 10:44 صباحًا وسط حالة من الاستياء على متن الطائرة.

وفي مطار هيثرو، بقيت طائرة متجهة إلى إدنبرة على المدرج هي الأخرى قبل أن يتم السماح لها بالمغادرة عقب إعادة فتح المطار الاسكتلندي.

وأوضحت التقارير أن العطل التقني في مطار إدنبرة لا علاقة له بانقطاع منفصل في الإنترنت أصاب خدمات Cloudflare صباح اليوم نفسه، ما أدى إلى تعطل مواقع وتطبيقات بارزة مثل Zoom وHSBC لفترة وجيزة.

وتُعد أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمراقبة الحركة الجوية مستقلة ومبنية على شبكات مخصصة، بعيدًا عن شبكات الإنترنت العامة التي تعتمد عليها شركات مثل Cloudflare، نظرًا لحساسيتها العالية وخضوعها لرقابة مشددة.